Etapes du processus de la CNV
Étape 1
Différenciation entre jugement/interprétation et observation
Étape 2
Différenciation entre besoin et stratégie
Étape 3
Différenciation entre demande et exigence
Les quatre étapes de la CNV
Expression authentique
Différenciation entre jugement/interprétation et observation
Différenciation entre besoin et stratégie
Différenciation entre demande et exigence
Les quatre étapes de la CNV
Expression authentique